お問い合わせ・ご依頼

利用規約

第１条【本サービス利用】
1.本利用規約は、ウェブサイト「旬馬ゆきの」および事業名「旬馬ゆきの」（両者をあわせて以下「本サイト」と記載）が提供する翻訳および校正および通訳サービス（以下「本サービス」）の利用について規定するものです。本サービスを利用する方（以下「依頼者」）は、本利用規約にご同意いただくことによって、本サービスを利用することができます。
2.本サービスの利用に関わる契約（以下「本契約」といいます。）は、本サイトからお見積りを連絡した後に、依頼者が料金を支払い、本サイトが当該料金の受領を確認した時点で締結されたものとされます。

第２条【本サービスについて】
1.依頼者は、本サービスの内容および仕組みを理解・承諾の上、指定の方法にて依頼するものとします。本サイトは、依頼者にご連絡済みのお見積書等に記載した料金および内容で本サービスを提供します。
2.本サイトは、お約束した納品日までに成果物をお届けすることに最善の努力をします。
3.本サイトが最善を尽くしたにもかかわらず、納品が遅れた場合でも、依頼者の翻訳・校正料の支払い義務は失われないものとします。
4.本サイトは、脱落、誤解等のない質の高いサービスの提供にむけて最善の努力をしますが、翻訳・校正・通訳内容には状況や文脈に沿った総合的判断が伴うため、翻訳・校正・通訳内容の完全性は保証できません。
5.本サイトは、いかなる理由・時期においても、その裁量により、本サービスの提供をとりやめることができるものとします。

第３条【検査】
1.依頼者は、本サービスのうち、翻訳・校正の成果物について、これを受領した日から２週間以内に、誤字・誤謬・作業漏れ等の瑕疵がないかを検査するものとします。ただし、依頼者が本サイトに対して成果物受領時までに当該検査期間の延長を申し出、かつ本サイトが延長を承諾した場合には、当該検査期間は成果物受領から４週間を上限として延長できるものとします。通訳に関しては、契約が示す通訳終了時点をもってサービスの完了とみなします。
2.依頼者は、前項に基づく検査の結果、明らかな瑕疵を発見した場合には、前項の期間内にその旨を本サイトに通知するものとします。本サイトは、同通知を受けた場合には、速やかに当該瑕疵を修復するための措置を講じるものとします。
3.前項の期間内に依頼者が瑕疵を発見した旨を通知しなかった場合は、同期間の経過をもってサービスの完了とみなします。サービス完了後の修正は受け付けません。新規申し込みとさせていただきます。

第４条【秘密厳守】
1.本サイトは、お見積りまたはご依頼の目的で提供を受けた原稿、資料および情報すべてについて第三者に漏洩、頒布、公開しないものとします。原稿、資料および情報は、お見積りまたはご依頼の本サービスを完了する上で必要な範囲で本サイトまたは本サイトが守秘義務を課した受託者のみが閲覧、利用します。
2.本サイトは、お見積りまたはご依頼の目的で提供を受けた原稿、資料および情報を記録した媒体について、依頼者がご返却または削除を希望する場合には、現実的に可能な範囲でこれに対応します。

第５条【個人情報の保護および利用】
1.本サイトは、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律を遵守するものとします。
2.本サイトは、お見積りまたはご依頼の目的で提供を受けた個人情報を、本サービスに関わる見積りまたは本サービスの提供の目的でのみ利用します。
3.本サイトは、前項に定める目的の範囲外の目的で個人情報を利用しません。
4.本サイトは、第2項に定める目的のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いに関する業務を外部へ委託することがあります。
5.本サイトは、ご依頼者のご希望による個人情報の内容のご照会等に関して、ご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な範囲で対応します。

第６条【料金・支払方法について】
1.本サービスに関わるサービス料金は本サイトの記載に従うものとしますが、依頼内容の特殊性等に応じて、本サイトの裁量による変更・追加を伴うものとします。かかる変更・追加に関して依頼者の同意を得られない場合は、サービスの提供はしないものとします。
2.本サービスに関わる料金のお支払い方法は本サイト記載の銀行および決済機関です。依頼者は、サービス料金を見積もりの有効期限内に支払うものとします。ただし、依頼者が有効期限の延長を申し出、かつ本サイトがそれを承諾した場合は、当該承諾の内容に従うものとします。

第７条【依頼内容の変更とキャンセルについての諸条件】
1.本サービスの利用に関わる契約締結後は、原稿の差し替え等の依頼内容の変更は原則として受け付けないものとし、依頼者のご都合に起因する依頼内容の変更が生じた場合は、当該変更時点までの作業量や内容に応じたサービス料金が発生するものとします。当該変更後のサービス利用は、新規の依頼とみなします。
2.本サービスの利用に関わる契約締結後の依頼者に起因するキャンセルは、キャンセル時点までの作業量や内容に応じたサービス料金が発生します。その場合、本サイトは、作業済みである部分的成果物は依頼者へ納品し、本サイトが受領済みの支払い済みのサービス料金からかかる部分的成果物に応じた料金および返金に要する手数料をあわせて差し引いた金額を依頼者に返金するものとします。この場合の返金方法は本サイトの裁量によるものとします。

第８条【依頼者の責任】
1.本サービスは依頼者のご依頼に基づいて提供されるものであり、本サイトは、依頼者に代わって翻訳・校正・通訳を代行するものです。本サービスの成果物を含むサービス内容に関わる情報が第三者の著作権等の知的財産を侵害したとしても、本サイトは一切の責任を負いません。
2.第三者の著作物に関する本サービスの利用において、第三者の許諾を受ける必要の有無は依頼者の判断に委ねられており、第三者から本サービスに関する権利侵害等の申出があった場合には、依頼者はすべての責任を引き受け、本サイトに一切の迷惑をかけないものとします。
3.依頼者は、以下の内容を含む依頼素材および本サイトが以下の内容を含むと判断する依頼素材については、本サービスの利用はできません。
A.著作権を侵害するものや不法なもの。
B.性描写を含むもの。
C.脅迫や虐待的行為、中傷やいやがらせ、人種的・民族的差別を含むもの。
D.本サイトのイメージ、営業上の信用を損ねる可能性があり、本サイトに使用制限を行使させるもの。
E.その他、本サイトが本サービスの提供に不適切であると判断するもの、または適切であると判断できないもの。
4. 依頼者は、本サービス利用に関して、以下の行為を行ってはなりません。
A.他人へのなりすまし
B.カード情報、貯金口座等の決済に関わる名義を偽る行為

第９条【免責】
1.本サイトは、依頼者が本サービスを利用するために供する素材に関わる一切の内容および本サービスにより入手可能なあらゆる形式での情報内容について、その正確性、完全性、有用性、適法性を保証するものではありません。当該内容に起因する依頼者やその他第三者の損害についてはいかなる責任も負いません。
2.本サイトは、納品には万全を期しますが、予測不可能な事態による納品の遅延、阻害、停止に関し、本サイトは一切の責任を負いません。
3.本サイトの責めに帰すべき事由により依頼者が直接かつ現実的に損害を被った場合、本サイトは、かかる損害について、当該依頼者から受領したサービス料金の全額または一部の返金を以って対応するものとします。

第１０条【協議】
本利用規約に定めのない事項や解釈に争いが生じたときは、本サイトと依頼者は、お互いに信義誠実の原則に則り、双方の協議によりその解決を図るものとします。

第１１条【準拠法および管轄裁判所】
本利用規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。本サービス利用に関して紛争が生じた際は、事物管轄に応じて名古屋地方裁判所ないしは高岡簡易裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。